Perito de siniestros en viviendas

IRD son las siglas de incendios y riesgos diversos, la rama del peritaje de seguros que valora los daños materiales en viviendas, comunidades, locales y empresas por incendio, agua, fenómenos atmosféricos, robo, rotura o responsabilidad civil. El perito IRD determina la causa del siniestro cuando es necesario, inventaría los daños y los cuantifica a coste de reparación o valor de reposición. El responsable de Verify Home Inspector tiene formación específica de perito judicial en IRD.

Primero, la seguridad: corta el agua o la luz si es necesario y avisa a emergencias si hay riesgo. Después, toma medidas razonables para que el daño no aumente, como cerrar una llave o proteger muebles, porque la ley lo exige al asegurado. Haz fotografías y vídeos de todo antes de limpiar o tirar nada, guarda los objetos dañados si es posible y comunica el siniestro a tu aseguradora cuanto antes, en el plazo de siete días salvo que tu póliza fije uno más amplio.

El perito que envía la aseguradora debe ser técnico y objetivo, pero lo contrata y lo paga la compañía, que tiene interés en pagar lo justo y nada más. A veces su valoración no incluye todos los daños, aplica depreciaciones discutibles o usa precios por debajo del mercado. Si no estás de acuerdo con su valoración, tienes derecho a nombrar tu propio perito. No firmes un acuerdo de indemnización si crees que no cubre todos los daños.

Sí. El artículo 38 de la Ley de Contrato de Seguro prevé que, si no hay acuerdo sobre el importe de la indemnización, cada parte designe un perito. Si los dos peritos llegan a un acuerdo, se refleja en un acta. Si no, se nombra un tercer perito, y el dictamen resultante es vinculante salvo que se impugne en los plazos legales. Contar con un perito propio desde el principio equilibra la negociación con la compañía.

Es el perito que se nombra cuando el perito del asegurado y el de la aseguradora no se ponen de acuerdo sobre la valoración del siniestro. Lo designan las partes de común acuerdo o, si no lo consiguen, se nombra mediante un expediente de jurisdicción voluntaria o por vía notarial. Emite un dictamen sobre la cuestión en la que no había acuerdo, que la aseguradora y el asegurado pueden impugnar en el plazo que fija la ley. Sus honorarios se reparten entre las partes según lo previsto en la ley.

El valor de reposición o valor a nuevo es lo que cuesta reponer el bien dañado por otro nuevo de iguales características. El valor real es el valor de reposición menos la depreciación por edad, uso y estado del bien en el momento del siniestro. Si la póliza cubre a valor de reposición, no deberían aplicarte depreciaciones, o solo las que permita la póliza. Comprobar qué modalidad tienes contratada cambia mucho la indemnización.

Pide el rechazo por escrito y con su motivo. Revisa en la póliza si la causa alegada está realmente excluida, porque las exclusiones deben estar claras y, si limitan tus derechos, destacadas y aceptadas por escrito. Si crees que el rechazo no es correcto, puedes reclamar ante el servicio de atención al cliente de la compañía, después ante el servicio de reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones y, finalmente, en el juzgado. Un informe pericial sobre la causa del daño es la prueba principal.

Si la diferencia entre lo que ofrece y lo que cuesta realmente reparar es significativa, normalmente sí. El contraperitaje revisa los daños omitidos, las mediciones, los precios unitarios y las depreciaciones aplicadas, y propone una valoración fundamentada. Con él puedes negociar, activar el procedimiento de peritos de la Ley de Contrato de Seguro o reclamar judicialmente. Pide primero a la compañía su valoración detallada por escrito para poder compararla.