Inspección de vivienda de obra nueva y entrega de llaves

Porque nueva no significa sin defectos. En la entrega es habitual encontrar baldosas huecas, cejas en el suelo, carpinterías mal selladas, falta de pendiente en terrazas, enchufes que no funcionan, desagües lentos o calidades distintas de las contratadas. Detectarlo antes de firmar la entrega te permite exigir a la promotora que lo repare con un listado claro y fotografiado. Si lo descubres meses después, tendrás que demostrar que el defecto ya existía y la reclamación será más lenta.

Lo ideal es justo antes de firmar el acta de entrega de llaves, en la visita de preentrega que muchas promotoras ofrecen o en una cita que puedes pedir para revisar la vivienda terminada. Así el listado de incidencias se entrega a la promotora antes de recibir la vivienda. Si ya has recibido las llaves, la inspección sigue siendo útil, porque la garantía de acabados de la Ley de Ordenación de la Edificación cubre un año desde la recepción de la obra.

Significa recibir la vivienda dejando constancia escrita, en el acta o en un documento anexo, de los defectos que tiene y de que se exige su reparación. Así la promotora no puede decir después que la vivienda se entregó en perfecto estado. Lo más eficaz es adjuntar el informe de inspección con las incidencias numeradas y fotografiadas, y pedir una copia firmada o sellada. Nunca firmes un documento que diga que recibes la vivienda a tu entera satisfacción si no es verdad.

Depende de su gravedad. Si los defectos impiden usar la vivienda con normalidad, como falta de suministros, filtraciones importantes o problemas de seguridad, puedes negarte a recibirla hasta que se reparen. Si son defectos de acabado, lo habitual es firmar la entrega haciendo constar por escrito las incidencias detectadas y exigiendo su reparación en un plazo. Cada caso es distinto y conviene que un abogado revise el contrato antes de negarse, porque la promotora puede reclamar el pago pendiente.

Es el documento del contrato que describe los materiales, acabados y equipamiento que tendrá la vivienda: tipo de suelo, carpinterías, sanitarios, cocina, climatización y otros. Forma parte de lo que compraste, así que la promotora debe cumplirla. Si entrega materiales de menor calidad o distintos sin tu conformidad, puedes reclamar. Por eso en la inspección de obra nueva comparamos punto por punto lo entregado con la memoria de calidades.

Comprueba primero si el contrato permite cambios por otros de calidad equivalente o superior, algo habitual en las memorias de calidades. Si el material entregado es de calidad inferior o el cambio no estaba permitido, puedes reclamar a la promotora que lo sustituya o una compensación económica. Para ello sirve el informe de inspección, que compara la memoria de calidades con lo entregado y documenta cada diferencia. Si el material es mejor que el contratado, lo indicamos como mejora y no se reclama.

Sí, se puede contratar una reinspección. Revisamos una por una las incidencias del primer informe, comprobamos si están bien reparadas y documentamos las que siguen pendientes o se han reparado mal. Es muy útil, porque es frecuente que algunos repasos queden a medias o que al reparar un defecto se cause otro. El resultado es un listado actualizado para volver a reclamar o para cerrar el tema con tranquilidad.

Entrégalo a la promotora con una carta o un burofax pidiendo la reparación de las incidencias en un plazo concreto, y guarda la prueba del envío. Si firmas la entrega, adjunta el informe al acta como reservas. Cuando la promotora comunique que ha terminado los repasos, comprueba cada incidencia o encarga una reinspección. Si se niega a reparar o el plazo pasa sin respuesta, el informe puede convertirse en informe pericial para reclamar por la vía judicial.