Експерт зі страхових випадків у житлі

IRD є іспанським скороченням від incendios y riesgos diversos, тобто «пожежі та інші ризики». Це напрям страхового експертного оцінювання матеріальної шкоди житлу, об'єднанням співвласників, комерційним приміщенням і компаніям через пожежу, воду, атмосферні явища, крадіжку, поломку або цивільну відповідальність. Експерт IRD за потреби встановлює причину випадку, складає перелік збитків і визначає їхню вартість за ціною ремонту чи заміни. Відповідальна особа Verify Home Inspector має спеціальну підготовку судового експерта IRD.

Насамперед подбайте про безпеку: за потреби перекрийте воду або вимкніть електрику, а за наявності небезпеки викличте екстрені служби. Потім уживіть розумних заходів для обмеження шкоди, наприклад закрийте кран або захистіть меблі, як вимагає закон від застрахованого. До прибирання чи утилізації зробіть фотографії та відео, за можливості збережіть пошкоджені речі й якнайшвидше повідомте страховика протягом семи днів, якщо поліс не встановлює довший строк для такого повідомлення.

Експерт страховика має бути технічним фахівцем і діяти об'єктивно, але його наймає й оплачує компанія, зацікавлена сплатити належне відшкодування й не більше. Іноді оцінка не враховує всі збитки, застосовує спірне зменшення вартості через зношення або використовує ціни нижчі за ринкові. Якщо Ви не погоджуєтеся з оцінкою, маєте право призначити власного експерта. Не підписуйте угоду про компенсацію, якщо вважаєте, що вона не покриває всю шкоду.

Так. Стаття 38 Ley de Contrato de Seguro (LCS), іспанського закону про договір страхування, передбачає, що за відсутності згоди щодо суми відшкодування кожна сторона призначає експерта. Якщо вони домовляться, це фіксують у документі. Якщо ні, призначають третього експерта, і його висновок є обов'язковим, якщо його не оскаржити в законний строк. Власний експерт від початку допомагає вирівняти переговорні позиції зі страховою компанією.

Це експерт, якого призначають, коли експерт застрахованого та експерт страховика не погодили оцінку страхового випадку. Сторони призначають його за спільною згодою. Якщо домовитися не вдається, призначення відбувається через провадження добровільної юрисдикції або нотаріальним шляхом. Він складає висновок щодо спірного питання, який страховик і застрахований можуть оскаржити у встановлений законом строк. Його винагорода розподіляється між сторонами відповідно до передбачених законом правил цієї спеціальної процедури оцінювання шкоди.

Вартість відновлення або вартість нової заміни це сума, потрібна, щоб замінити пошкоджене майно новим із такими самими характеристиками. Фактична вартість дорівнює вартості відновлення за мінусом зношення через вік, використання та стан майна на момент випадку. Якщо поліс покриває вартість відновлення, зменшення через зношення не повинно застосовуватися, крім випадків, прямо передбачених полісом. Перевірте вид покриття: від нього значною мірою залежить сума відшкодування.

Попросіть надати відмову та її причину письмово. Перевірте, чи справді поліс виключає зазначений випадок: виключення мають бути чіткими, а умови, що обмежують права, виділеними й письмово прийнятими. Якщо Ви вважаєте відмову неправомірною, подайте претензію до служби обслуговування клієнтів компанії, потім до служби розгляду скарг Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, іспанського органу нагляду за страхуванням, а після цього до суду. Експертний висновок про причину шкоди є ключовим доказом.

Зазвичай так, якщо різниця між пропозицією страховика та реальною вартістю ремонту суттєва. Незалежна експертиза перевіряє пропущені пошкодження, вимірювання, ціни за одиницю та зменшення через зношення, а потім надає обґрунтовану оцінку. З нею можна вести переговори, розпочати передбачену Ley de Contrato de Seguro процедуру експертного оцінювання або звернутися до суду. Спершу попросіть компанію письмово надати докладний розрахунок, щоб порівняти кожен пункт.