Požiare a rôzne riziká
Znalec na škodové udalosti v nehnuteľnostiach
Po požiari, úniku vody alebo búrke oceňuje znalec poisťovne škodu pre svojho klienta, poisťovňu. My ju posúdime pre Vás: príčinu, škody na budove a zariadení aj skutočné náklady obnovy.

Škodové udalosti
Aké udalosti posudzujeme
Požiar
Škody spôsobené ohňom, dymom, sadzami a hasením.
Škody spôsobené vodou
Úniky, prasknutia a zatekanie z vlastnej alebo susednej nehnuteľnosti. Pozrite škody spôsobené vodou.
Poveternostné javy
Dážď, vietor, krupobitie alebo povodeň vrátane mimoriadnych rizík.
Elektrické škody
Prepätie poškodzujúce rozvody a elektrické prístroje.
Krádež a vandalizmus
Poškodenia dverí, okien a uzáverov po krádeži alebo vandalizme.
Občianskoprávna zodpovednosť
Škody spôsobené tretím osobám alebo tretími osobami, napríklad susedovi pod Vami.
Kedy nás osloviť
Kedy je vhodné mať vlastného znalca
Nízka ponuka náhrady
Ponúkané plnenie nepokrýva skutočné náklady opravy.
Odmietnutá udalosť
Poisťovňa tvrdí, že škoda nie je krytá alebo má inú príčinu.
Rozdielne znalecké závery
Ak nedôjde k dohode, zákon umožňuje ustanovenie znalca každou stranou a pri pretrvávajúcom nesúlade aj perito tercero, tretieho znalca v poistnom oceňovaní.
Časté otázky
Otázky k škodovým udalostiam
Čo znamená IRD v znalectve?
IRD je skratka incendios y riesgos diversos, požiare a rôzne riziká. Ide o poistné znalectvo materiálnych škôd v bytoch, spoločenstvách, prevádzkach a podnikoch po ohni, vode, počasí, krádeži, rozbití alebo zo zodpovednosti. Znalec podľa potreby určuje príčinu, vytvorí inventár a ocení opravu či náhradu. Zodpovedná osoba Verify Home Inspector má osobitné vzdelanie súdneho znalca IRD. Rozsah sa pritom viaže na konkrétny typ udalosti a otázku, ktorú treba preveriť.
Čo urobiť hneď po škode doma?
Najprv bezpečnosť: podľa potreby vypnite vodu alebo elektrinu a pri riziku volajte záchranné zložky. Rozumne obmedzte zväčšenie škody, napríklad uzavretím ventilu alebo ochranou nábytku, čo zákon od poisteného vyžaduje. Pred upratovaním fotografujte a natáčajte, podľa možnosti uchovajte poškodené predmety. Poisťovni oznámte udalosť čím skôr, do siedmich dní, ak poistka nedáva dlhšie. Zaznamenajte tiež neodkladné zásahy a kto ich vykonal, aby sa dali neskôr vysvetliť.
Zastupuje znalec poisťovne moje záujmy?
Musí pracovať technicky a objektívne, no vyberá a platí ho spoločnosť so záujmom platiť primerane a nie viac. Ocenenie niekedy vynecháva škody, používa sporné opotrebovanie alebo nízke ceny. Pri nesúhlase máte právo zvoliť svojho znalca. Nepodpisujte konečnú dohodu, ak podľa Vás nepokrýva poškodenia. Najprv si vyžiadajte podrobnosti, aby sa dalo odlíšiť chýbajúce množstvo, rozdielna cena a konkrétny odpočet podľa poistných podmienok.
Môžem si pri nesúhlase zvoliť vlastného znalca?
Áno. 38. článok Ley de Contrato de Seguro (LCS), španielskeho zákona o poistnej zmluve, umožňuje pri nezhode o sume znalca každej strany. Ich dohoda sa zapíše do aktu. Bez zhody sa ustanoví tretí znalec a výsledok je záväzný, ak sa nenapadne v zákonných termínoch. Vlastný odborník od začiatku vyvažuje rokovanie. Treba však odlíšiť súkromný hodnotiaci podklad od formálneho ustanovenia a ďalších požiadaviek tohto osobitného postupu.
Kto je tretí znalec?
Odborník ustanovený pri nezhode znalca poisteného a poisťovne o ocenení. Strany sa dohodnú alebo využijú konanie dobrovoľnej jurisdikcie či notársky postup. Posudzuje spornú otázku a poisťovateľ aj poistený môžu záver napadnúť v zákonnej lehote. Honorár sa rozdeľuje podľa zákona. Preto treba uchovať ustanovenie, písomné prijatie, výsledný dokument a jeho oznámenie, aby bolo možné preveriť postup a začiatok prípadných lehôt na ďalšiu reakciu.
Aký je rozdiel medzi novou a skutočnou hodnotou?
Náhradová alebo nová hodnota je cena nového ekvivalentného predmetu rovnakých vlastností. Skutočná hodnota odpočíta vek, použitie a stav v čase udalosti. Pri krytí novej hodnoty by sa opotrebovanie nemalo uplatniť alebo len v rozsahu poistky. Konkrétny dohodnutý spôsob výrazne mení plnenie. Preto treba najprv prečítať podmienky a až potom porovnávať technickú cenu a navrhnutú náhradu jednotlivých poškodených vecí alebo stavebných položiek.
Čo robiť pri odmietnutí poistnej udalosti?
Žiadajte písomné odmietnutie s dôvodom. Preverte skutočnú výluku: má byť jasná, a ak obmedzuje práva, zvýraznená a písomne prijatá. Pri nesúhlase možno ísť na klientsky servis, následne Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones a napokon súd. Kľúčový je posudok príčiny. Uchovajte tiež celú poistku a odpovede, aby sa dalo preveriť, ktoré zmluvné ustanovenie spoločnosť na konkrétny prípad použila.
Oplatí sa protiznalecké ocenenie pri nízkej ponuke?
Pri významnej medzere medzi ponukou a skutočnou opravou obvykle áno. Preskúma vynechané škody, merania, jednotkové ceny a opotrebovanie a navrhne odôvodnenú hodnotu. Možno s ním rokovať, použiť postup znalcov podľa Ley de Contrato de Seguro (LCS), španielskeho poistného zákona, alebo žalobu. Najprv žiadajte podrobné písomné ocenenie spoločnosti. Porovnanie musí vychádzať z rovnakých prác a zmluvných otázok, aby bolo zrejmé, čo konkrétne spôsobuje rozdiel.
Postihla Vás škodová udalosť?
Opíšte priebeh a ponuku poisťovne. Posúdime, či je vlastný posudok účelný.
Kontakt
Porozprávajme sa o Vašej nehnuteľnosti
Zavolajte, napíšte cez WhatsApp alebo pošlite e-mail. Ak už poznáte požadovanú službu, najrýchlejší je formulár cenovej ponuky.