Časté otázky

Ceny, lehoty a objednávanie

Odpovede znalca na bežné otázky. Ak je Váš prípad odlišný, opíšte ho a poskytneme usmernenie.

Koľko stojí kontrola nehnuteľnosti?

Závisí od plochy, typu, veku, obce a obsahu správy, napríklad ocenenia opráv. Malý byt v Torrevieji vyžaduje inú prácu než dom s pozemkom sto kilometrov ďaleko. Preto ponúkame každému prípadu pevnú cenu s určeným rozsahom pred začiatkom. Vyžiadajte ju formulárom so základnými údajmi. Konkrétny opis pomôže stanoviť prístup, priestory a potrebné preverenia, aby ste mohli cenu porovnávať so skutočne požadovaným výstupom a účelom.

Koľko stojí znalecký posudok?

Podľa počtu vád, podkladov, meraných a oceňovaných položiek a účelu. Ak už máte našu kontrolnú technickú správu, premena na posudok stojí 199 € + IVA (španielska DPH). Nové prípady vicios ocultos (skryté vady), stavebných chýb, rekonštrukcií alebo škôd oceňujeme pevne po oboznámení. Pojednávanie je osobitne. Treba preto odlíšiť cenu premeny existujúceho dokumentu od úplne novej expertízy a určiť, aké ďalšie skúmanie konkrétny prípad vyžaduje.

Je ponuka pevná alebo sa môže zmeniť?

Pevná pre opísaný rozsah. Vopred písomne dostanete obsah návštevy, dodaný dokument, cenu a termín. Zmena nastane len pri rozšírení, napríklad pridaní ocenenia opráv alebo druhej kontroly. Navrhneme ju vopred a prijmete písomne. Faktúra preto nemá priniesť prekvapenie. Uchovajte pôvodnú ponuku aj prijaté rozšírenia, aby bolo možné porovnať skutočne objednanú prácu a výsledné vyúčtovanie bez spoliehania na neúplné spomienky z telefonického rozhovoru.

Sú ceny vrátane IVA?

Každá ponuka jasne označuje zahrnutie alebo nezahrnutie IVA, španielskej DPH. Orientačné webové ceny bez dane majú uvedené „plus IVA“. Podnikateľ potrebuje faktúru s daňovými údajmi, súkromnej osobe sa vystaví na meno. Fakturačné údaje pošlite pri prijatí. Pri porovnávaní preto odlíšte základ a celkovú sumu, aby dve ponuky nevyzerali odlišne iba pre rozdielne uvedenie dane a aby konečný doklad zodpovedal tomu, kto službu objednáva.

Účtujete cestu?

Podľa vzdialenosti od Torrevieje a Sevilly. V okolí býva zahrnutá, vzdialenejšie miesta majú osobitnú položku v ponuke ešte pred prijatím. Pri viacerých kontrolách v rovnakej oblasti v jeden deň, napríklad novostavbe, sa rozdelí. Preto uveďte obec a príslušenstvo už pri prvom kontakte. Konkrétna ponuka má umožniť rozlíšiť samotnú odbornú prácu od cesty a preveriť, či sa týka jednej alebo viacerých plánovaných návštev.

Ako požiadať o cenovú ponuku?

Webovým formulárom uveďte potrebu, obec alebo poštové smerovacie číslo, typ objektu, stručný prípad a telefón či e-mail. Odpovieme rozsahom, cenou a dostupnosťou. Najneskorší termín, napríklad arras (predbežná kúpna dohoda so zálohou) alebo prevzatie kľúčov, oznámte pre plánovanie. Nemusíte určovať príčinu problému; podstatný je zrozumiteľný opis toho, čo sa objavilo alebo aké rozhodnutie potrebujete urobiť, a aké dokumenty a prístup máte k dispozícii.

Ako sa služba platí?

Spôsob a čas určuje ponuka, spravidla bankový prevod. Pri rozsiahlejšom štúdiu sa môže žiadať záloha pri prijatí a zvyšok pred odovzdaním posudku. Vždy dostanete faktúru. Nežiadame hotovosť bez dokladu ani bankové údaje nebezpečnými kanálmi. Platobné podmienky preto preveríte pred potvrdením práce a doklady uchováte spolu s prijatou ponukou, aby bolo možné odlíšiť zálohu, zvyšnú platbu a prípadné samostatne objednané rozšírenie rozsahu.

Kedy dostanem správu po návšteve?

Termín sa určuje v ponuke podľa typu. Kontrola s niekoľkými vadami sa spracuje skôr než posudok s mnohými meraniami a oceňovaním. Posledný dátum notárskej listiny alebo súdu oznámte pred prijatím, aby sme potvrdili uskutočniteľnosť. Deň návštevy a deň hotovej správy sú odlišné: po prehliadke ešte treba usporiadať fotografie, vyhodnotiť údaje a pripraviť zrozumiteľný dokument podľa rozsahu, ktorý ste si skutočne objednali.

V akej forme dostanem správu?

Digitálne PDF so začlenenými fotografiami a očíslovanými bodmi, ktoré možno jednoducho poslať developerovi, predávajúcemu, advokátovi alebo poisťovni. Posiela sa súkromným kanálom. Podpísanú papierovú kópiu napríklad pre konanie pripravíme na požiadanie. Originálny súbor uchovajte bez úprav, pretože je dokumentárnym výstupom. Ak potrebujete poznámky alebo výber obrázkov pre komunikáciu, pracujte s oddelenou kópiou, aby sa zachovalo pôvodné znenie, identifikácia autora a všetky súvisiace prílohy.

Prijímate naliehavé zákazky?

Áno, ak to umožňuje harmonogram. Bežná je naliehavosť pred arras (predbežná kúpna dohoda so zálohou), developermi určeným odovzdaním alebo procesným termínom. Oznámte ju v žiadosti. Uvedieme prvý dostupný dátum a prípadnú cenu práce mimo bežného plánu vždy pred prijatím. Potrebné je zosúladiť nielen návštevu, ale aj hotový dokument, aby odborné spracovanie zodpovedalo účelu a reálnemu času do Vášho rozhodnutia alebo podania.

Môžem termín zmeniť alebo zrušiť?

Áno, oznámte čo najskôr, aby sa miesto ponúklo inému klientovi. Presné podmienky obsahuje ponuka. Ak v dohodnutý deň chýba prístup a technik už prišiel, môže sa účtovať cesta. Spotrebiteľ má navyše zákonné práva. Preto treba včas potvrdiť držiteľa kľúčov a dostupnosť priestorov a pri zmene zachovať písomné oznámenie. Konkrétne náklady a postup sa posudzujú podľa podmienok, ktoré ste dostali pred objednaním.

Mám pri objednaní na diaľku právo odstúpiť?

Spotrebiteľ má pri webe alebo e-maile všeobecne štrnásť kalendárnych dní bez odôvodnenia. Ak výslovne žiada skorší začiatok s vedomím straty práva po úplnom dokončení a služba sa dokončí, právo zanikne. Pri čiastočnom výkone sa hradí pomerná časť. Informácia bude v ponuke. Naliehavé objednanie preto treba odlíšiť od konkrétneho predchádzajúceho súhlasu a vysvetlenia dôsledkov, aby bolo jasné, aký rozsah už prebehol a za akých podmienok.

Kto si môže objednať kontrolu alebo posudok?

Osoba alebo firma so záujmom: kupujúci, vlastníci, predávajúci preverujúci stav, nájomcovia, spoločenstvá, advokáti klientov, správcovia a realitné kancelárie. Od začiatku je dôležité určiť klienta a účel, pretože znalec pracuje objektívne pre objednávateľa. Tieto údaje určujú aj potrebné podklady, prístup a podobu výsledného dokumentu. Objednanie teda nie je podmienené tým, že už vlastníte bývanie, ale treba jasne dohodnúť oprávnený vstup a predmet práce.

Môžete komunikovať v mojom jazyku?

Web je viacjazyčný a môžete písať vlastným jazykom. Odpovedáme španielsky alebo anglicky a podľa potreby s overeným prekladom. Posudok sa vydáva v španielčine, ktorá platí pred španielskymi súdmi. Zahraničnému klientovi možno pripraviť jazykové zhrnutie ako doplnok uvedený v ponuke. Treba preto odlíšiť komunikáciu pri objednávaní, pôvodný odborný dokument a prípadnú dodatočnú jazykovú službu, aby bolo jasné, čo je súčasťou dohodnutého rozsahu.

V ktorých oblastiach pracujete?

Z Torrevieje obsluhujeme provinciu Alicante, Murciu, Valenciu a Albacete. Zo Sevilly aj Huelvu, Cádiz, Málagu a Córdobu. Inde v Španielsku konzultujte dostupnosť: prípad posúdime a cestu prípadne uvedieme v ponuke. Pri súdnej expertíze môžeme pôsobiť pred ktorýmkoľvek španielskym súdom. Uveďte preto obec nehnuteľnosti a miesto prípadného pojednávania, aby bolo možné správne pripraviť rozsah návštevy, potrebnú cestu a konkrétny časový plán odborného spracovania.

Koľko stojí druhá kontrola opráv?

Pri novostavbe menej než prvá, pretože sa sústredí na už zdokumentované nedostatky. Oceňuje sa podľa ich počtu a vzdialenosti. Odporúčame objednať po oznámení developera o dokončení všetkých opráv, aby sa preverili naraz. Výsledkom je aktualizovaný zoznam vyriešených a zostávajúcich bodov. Zachová sa súvis s prvou správou a rozlíši sa, čo bolo opravené správne, čo zostalo otvorené a čo sa pri konkrétnej návšteve ešte nedalo overiť.

Koľko stojí účasť znalca na súde?

Účasť a obhajoba sa oceňujú osobitne podľa súdu, cesty, čakania a prípravy s advokátom. Cenu dostanete pred prijatím. Ponuka upravuje aj neskoré odročenie. Mnohé veci na pojednávanie nedôjdu, pretože posudok uľahčí dohodu. Pri zadávaní preto povedzte, či už existuje konkrétny procesný dátum a čo má odborník vysvetľovať. Samotná cena vypracovania správy totiž automaticky nezahŕňa všetku následnú prácu a osobnú cestu na súd.

Sú moje informácie dôverné?

Áno. Stav nehnuteľnosti, podklady a správu poskytujeme iba Vami oprávneným a osobám potrebným na zadanie, napríklad spolupracujúcemu znalcovi alebo súdu pri predložení. Žiadosti sa ukladajú v chránenom súkromnom registri. Prípady publikujeme iba s výslovným súhlasom a anonymizované. Podrobnosti obsahujú zásady ochrany údajov. Pri objednávke a odovzdávaní dokumentov preto zostáva dôležitý súkromný spôsob komunikácie a jasné určenie toho, komu možno výsledný dokument a jeho prílohy sprístupniť.

Čo ak sa znalec pomýli?

Za prácu zodpovedáme. Zodpovedná osoba Verify Home Inspector má profesijné poistenie do 450 000 € podľa podmienok poistky na škody spôsobené odborným pochybením. Ak v správe vidíte možnú nesprávnosť, oznámte ju. Prípad preveríme a zistenú chybu opravíme. Uveďte konkrétne miesto alebo údaj a dostupný podklad, aby sa dalo odlíšiť nesprávne zapísané faktum od otázky vyžadujúcej vysvetlenie záveru či úplne nového predmetu skúmania po pôvodnej návšteve.

Čo nasleduje po žiadosti o ponuku?

Dostanete potvrdenie s referenčným číslom. Preveríme prípad a dostupnosť, pri chýbajúcich údajoch kontaktujeme telefónom alebo e-mailom a pošleme ponuku s rozsahom, cenou, termínom návštevy a dodania. Žiadosť nezaväzuje: zákazka sa potvrdzuje až písomným prijatím. Predtým preto môžete overiť, či navrhnutá práca rieši Vašu potrebu a či podmienky, prístup a časový plán zodpovedajú situácii. Samotné odoslanie formulára ešte nie je objednaním vykonania služby.

Nenašli ste odpoveď?

Opíšte svoj prípad, odpovieme s rozsahom a cenou potrebnej služby.

Kontakt

Porozprávajme sa o Vašej nehnuteľnosti

Zavolajte, napíšte cez WhatsApp alebo pošlite e-mail. Ak už poznáte požadovanú službu, najrýchlejší je formulár cenovej ponuky.