Najczęstsze pytania

Ceny, terminy i zamawianie usług

Odpowiedzi eksperta sądowego na najczęstsze pytania. Jeśli Twoja sytuacja jest inna, opisz ją, a wskażemy kierunek.

Ile kosztuje inspekcja mieszkania lub domu?

Cena zależy od powierzchni, rodzaju i wieku nieruchomości, miejscowości oraz zakresu raportu, na przykład wyceny napraw. Małe mieszkanie w Torrevieja wymaga innej pracy niż dom z działką oddalony o sto kilometrów. Dlatego przygotowujemy stałą ofertę dla konkretnego przypadku, z ceną i zakresem ustalonymi przed rozpoczęciem. Poproś o nią przez formularz, podając podstawowe dane. Pozwolą określić pracę potrzebną przy danej nieruchomości i zawartość raportu odpowiadającą Twoim potrzebom.

Ile kosztuje ekspertyza?

Cena zależy od liczby wad, dokumentacji do analizy, liczby pozycji wymagających pomiaru oraz wyceny i celu dokumentu. Jeżeli masz już nasz raport techniczny z inspekcji, przekształcenie w informe pericial, hiszpańską opinię eksperta, kosztuje 199 € + VAT. Dla nowych zleceń wad ukrytych, budowlanych, remontów lub szkód przygotowujemy stałą ofertę po poznaniu przypadku. Udział w rozprawie wyceniamy oddzielnie. Zakres zlecenia i potrzeby sprawy określają więc cenę przygotowania konkretnego raportu.

Czy uzgodniona cena może się zmienić?

Cena jest stała dla opisanego zakresu. Przed pracą otrzymasz pisemną informację o zawartości wizyty, przekazywanym dokumencie, cenie i terminie. Zmiana nastąpiłaby jedynie przy rozszerzeniu zlecenia, na przykład dodaniu wyceny napraw lub ponownej inspekcji. Wtedy wcześniej przedstawiamy propozycję, którą akceptujesz pisemnie. Faktura nie zawiera niespodzianek. Oznacza to powiązanie ustalonej kwoty z konkretnym zakresem, a dodatkowych prac z osobno uzgodnioną decyzją przed ich wykonaniem w ramach Twojego zlecenia.

Czy ceny obejmują VAT?

Każda oferta jasno wskazuje, czy cena zawiera hiszpański IVA, czyli VAT. Ceny orientacyjne na stronie mają oznaczenie plus VAT, jeśli podatku nie obejmują. Firma lub osoba prowadząca działalność może potrzebować faktury z danymi podatkowymi, a osoba prywatna otrzymuje fakturę imienną. Podaj dane rozliczeniowe przy akceptacji oferty. Pozwala to przygotować dokument właściwy dla zlecającego i jasno powiązać cenę usługi oraz podatek z zaakceptowanym zakresem i rozliczeniem.

Czy naliczacie koszt dojazdu?

Zależy od odległości od naszych baz w Torrevieja i Sewilli. W pobliskich miejscowościach dojazd zwykle jest w cenie, a w bardziej oddalonych pokazujemy go jako osobną pozycję oferty przed akceptacją. Jeżeli kilka nieruchomości w okolicy sprawdzamy jednego dnia, na przykład w nowej inwestycji, koszt dojazdu dzielimy. Informacja o lokalizacji pomaga więc określić ten element wyceny i przedstawić pełną kwotę przed potwierdzeniem zlecenia przez klienta.

Jak poprosić o wycenę usługi?

Wypełnij formularz strony, podając potrzebę, miejscowość lub kod pocztowy nieruchomości, jej rodzaj, krótki opis sytuacji oraz telefon albo e-mail. Odpowiemy z zakresem, ceną i dostępnością. Jeżeli masz termin graniczny, jak podpisanie arras, hiszpańskiej umowy dotyczącej wpłaty przy zakupie, albo odbiór kluczy, wskaż go, abyśmy mogli ustalić priorytet. Te podstawowe informacje pozwalają powiązać propozycję usługi z konkretną nieruchomością i potrzebnym czasem wykonania zadania dla Ciebie.

Jak płaci się za usługę?

Sposób i moment płatności podajemy w ofercie, zwykle jest to przelew bankowy. Przy niektórych zleceniach, takich jak ekspertyzy wymagające dużej analizy, prosimy o zaliczkę po akceptacji i pozostałą kwotę przed przekazaniem raportu. Zawsze otrzymujesz fakturę. Nie żądamy gotówki bez potwierdzenia ani danych bankowych przez niebezpieczne kanały. Warunki rozliczenia poznajesz więc przed potwierdzeniem zlecenia i możesz powiązać płatności z uzgodnionymi etapami wykonania oraz przekazania dokumentu.

Kiedy otrzymam raport po wizycie?

Termin określamy w ofercie zależnie od rodzaju raportu. Dokument inspekcji z kilkoma usterkami przygotowuje się szybciej niż ekspertyzę z wieloma pozycjami do pomiaru i wyceny. Jeżeli masz datę graniczną, na przykład podpisanie aktu notarialnego lub termin sądowy, powiedz o niej przed akceptacją, aby potwierdzić możliwość wykonania na czas. Uzgodniony termin powinien więc uwzględniać zarówno zakres oceny technicznej, jak i potrzebę wykorzystania raportu w Twojej sprawie.

W jakim formacie otrzymam raport?

Raport przekazujemy cyfrowo jako PDF ze wszystkimi zdjęciami i ponumerowanymi nieprawidłowościami, aby łatwo wysłać go deweloperowi, sprzedającemu, prawnikowi lub ubezpieczycielowi. Korzystamy z prywatnego kanału. Jeżeli potrzebujesz podpisanego egzemplarza papierowego, na przykład do postępowania, poinformuj nas, a przygotujemy go. Zachowaj oryginalny plik bez zmian, ponieważ to on stanowi właściwy dokument. Taki format pozwala udostępniać całość ustaleń wraz ze zdjęciami bez oddzielania ich od opisanych pozycji.

Czy przyjmujecie pilne zlecenia?

Tak, jeśli pozwala kalendarz. Pośpiech często wynika z bliskiego podpisania arras, hiszpańskiej umowy dotyczącej wpłaty, ustalonego odbioru kluczy lub kończącego się terminu sądowego. Wskaż pilność w zgłoszeniu. Podamy najbliższy dostępny dzień oraz ewentualny dodatkowy koszt pracy poza zwykłym kalendarzem, zawsze przed akceptacją. Pozwala to sprawdzić, czy proponowany termin odpowiada Twojej sytuacji i czy warunki pilnej realizacji są jasne przed potwierdzeniem zakresu zlecenia przez Ciebie.

Czy mogę zmienić lub odwołać termin wizyty?

Tak, informując możliwie wcześnie, aby termin można było udostępnić innemu klientowi. Szczegółowe warunki zmiany i anulowania podajemy w ofercie. Jeżeli w uzgodnionym dniu nie ma dostępu do nieruchomości, a specjalista już dojechał, może zostać naliczony koszt podróży. Konsument ma dodatkowo prawa przewidziane przepisami. Warto więc sprawdzić uzgodnione warunki i odpowiednio wcześniej przekazać zmianę, aby można było skoordynować dostęp do mieszkania oraz czas wizyty technicznej.

Czy przy zamówieniu na odległość mam prawo odstąpienia?

Jeśli jesteś konsumentem i zamawiasz usługę na odległość, na przykład e-mailem lub przez stronę, zasadniczo masz czternaście dni kalendarzowych na odstąpienie bez uzasadnienia zgodnie z przepisami konsumenckimi. Jeśli wyraźnie żądasz wcześniejszego rozpoczęcia, na przykład pilnej inspekcji, wiedząc, że utracisz prawo po pełnym wykonaniu usługi, i usługa zostanie wykonana w całości, tracisz to prawo. Przy częściowym wykonaniu płacisz proporcjonalnie za wykonaną część. Informujemy o tym w ofercie.

Kto może zamówić inspekcję lub ekspertyzę?

Każda osoba lub firma zainteresowana nieruchomością: kupujący, właściciele, sprzedający chcący poznać stan przed sprzedażą, najemcy, wspólnoty, prawnicy dla klientów, zarządcy i agencje. Ważne jest ustalenie od początku, kto jest klientem i jaki ma być cel dokumentu, ponieważ ekspert działa obiektywnie dla zlecającego. Zakres powinien odpowiadać potrzebie, niezależnie od roli osoby zamawiającej. Informacje o kliencie oraz zastosowaniu raportu pomagają więc prawidłowo określić zlecenie dotyczące konkretnej nieruchomości.

Czy mogę kontaktować się w swoim języku?

Strona jest dostępna w wielu językach i możesz pisać w swoim. Odpowiadamy po hiszpańsku lub angielsku, a jeśli potrzeba, z użyciem sprawdzonego tłumaczenia. Informe pericial, hiszpańska opinia eksperta, jest sporządzany po hiszpańsku jako dokument właściwy dla hiszpańskich sądów. Dla klientów zagranicznych możemy dodatkowo przygotować podsumowanie w ich języku, wskazane w ofercie. Język strony i kontaktu trzeba więc odróżnić od języka formalnego dokumentu przeznaczonego do postępowania.

Na jakim obszarze działacie?

Z bazy w Torrevieja obsługujemy całą prowincję Alicante oraz Murcję, Walencję i Albacete. Z Sewilli obsługujemy jej prowincję oraz Huelvę, Kadyks, Malagę i Kordobę. Przy pozostałej Hiszpanii zapytaj o dostępność: oceniamy każdy przypadek i wskazujemy w ofercie ewentualny dojazd. W ekspertyzach sądowych możemy działać przed każdym sądem w Hiszpanii. Lokalizacja nieruchomości i potrzeby sprawy pozwalają więc określić dostępność wizyty oraz koszty ujęte w proponowanym zakresie zlecenia.

Ile kosztuje ponowna kontrola poprawek?

Ponowna inspekcja poprawek w nowym mieszkaniu kosztuje mniej niż pierwsza, ponieważ koncentruje się na wcześniej udokumentowanych usterkach. Cenę określa liczba nieprawidłowości i odległość. Zalecamy zamówienie po potwierdzeniu przez dewelopera zakończenia wszystkich poprawek, aby sprawdzić je podczas jednej wizyty. Wynikiem jest aktualna lista pozycji usuniętych i pozostałych. Pozwala to porównać rzeczywisty stan napraw z pierwszym raportem i przekazać deweloperowi jasne informacje dotyczące nadal wymaganych prac w nieruchomości.

Ile kosztuje udział eksperta w rozprawie?

Udział i ratificación, czyli potwierdzenie opinii podczas rozprawy, wyceniamy osobno, ponieważ zależą od sądu, dojazdu, oczekiwania i przygotowania z prawnikiem. Cenę poznajesz przed akceptacją. Warunki odwołania rozprawy z niewielkim wyprzedzeniem zapisujemy w ofercie. W wielu przypadkach do procesu nie dochodzi, ponieważ raport pomaga osiągnąć porozumienie. Osobna wycena pozwala więc uwzględnić konkretne potrzeby udziału w postępowaniu, zamiast łączyć je automatycznie z samym przygotowaniem dokumentu technicznego.

Czy informacje o mojej sprawie są poufne?

Tak. Dane nieruchomości, przekazana dokumentacja i raport trafiają tylko do osób upoważnionych przez Ciebie oraz potrzebnych do zlecenia, na przykład współpracującego eksperta lub sądu po przedstawieniu opinii. Zgłoszenia przechowujemy w prywatnym, chronionym rejestrze. Przypadki publikujemy wyłącznie za wyraźną zgodą i zawsze anonimowo. Szczegóły zawiera polityka prywatności. Zakres udostępniania informacji wiąże się więc z realizacją zlecenia i Twoim upoważnieniem, a nie z publicznym przedstawianiem danych o nieruchomości.

Co się stanie, jeśli ekspert popełni błąd?

Odpowiadamy za naszą pracę. Osoba odpowiedzialna za Verify Home Inspector posiada zawodowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej do 450 000 €, według warunków polisy, obejmujące szkody spowodowane błędem zawodowym. Jeżeli zauważysz coś nieprawidłowego w raporcie, poinformuj nas: sprawdzimy przypadek i poprawimy potwierdzony błąd. Ważne jest wskazanie konkretnej kwestii, którą możemy ponownie przeanalizować w odniesieniu do dokumentacji i ustaleń dotyczących Twojego zlecenia, zamiast pozostawienia wątpliwości bez wyjaśnienia.

Co następuje po wysłaniu zapytania o wycenę?

Otrzymujesz potwierdzenie z numerem referencyjnym. Analizujemy sprawę i dostępność, kontaktujemy się telefonicznie lub e-mailem w razie potrzeby uzupełnienia danych, a następnie przesyłamy ofertę z zakresem, ceną, proponowaną wizytą i terminem raportu. Wysłanie zapytania do niczego nie zobowiązuje. Zlecenie zostaje potwierdzone dopiero po pisemnej akceptacji oferty. Możesz więc najpierw poznać warunki odpowiadające opisanej nieruchomości i potrzebom sprawy, zanim zdecydujesz o zamówieniu usługi na przedstawionych zasadach.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Opisz swoją sprawę, a odpowiemy z zakresem i ceną potrzebnej usługi.