Časté dotazy
Ceny, lhůty a objednání
Odpovědi soudního znalce na nejčastější dotazy. Je-li Váš případ odlišný, popište jej a poradíme Vám s orientací.
Kolik stojí kontrola nemovitosti?
Záleží na ploše, typu, stáří, místě a požadovaném obsahu zprávy, například ocenění oprav. Malý byt v Torrevieji vyžaduje jinou práci než dům s pozemkem sto kilometrů daleko. Pro každý případ proto dáváme pevnou nabídku s rozsahem a cenou před zahájením. Vyžádejte ji formulářem se základními údaji. Konkrétní popis nemovitosti umožní od počátku vymezit potřebnou návštěvu a dokument, místo použití jediné ceny pro velmi odlišné případy.
Kolik stojí znalecký posudek?
Záleží na počtu vad, dokumentech ke studiu, množství měřených a oceňovaných položek i účelu. Pokud již máte naši technickou zprávu z kontroly, převod na znalecký posudek stojí 199 € + IVA (španělská DPH). Nové posouzení vicios ocultos (skryté vady), stavebních vad, rekonstrukcí a škod dostane pevnou nabídku po seznámení s případem. Účast u soudu se oceňuje zvlášť. Uvedená částka tedy popisuje převod existující zprávy, nikoli univerzální cenu každé nové zakázky.
Je cena pevná, nebo se může změnit?
Je pevná pro popsaný rozsah. Předem písemně obdržíte obsah návštěvy, výslednou dokumentaci, cenu a termín. Změna by nastala jen rozšířením objednávky, například přidáním ocenění oprav či opakované kontroly. V takovém případě návrh předložíme předem a písemně jej přijmete. Faktura proto nemá přinášet překvapení. Původní rozsah a případná odsouhlasená změna tak tvoří srozumitelný podklad pro to, jaká práce byla skutečně objednána a za jakou částku.
Zahrnují ceny IVA?
Každá nabídka jasně uvádí, zda IVA, španělská DPH, je zahrnuta. Orientační ceny webu mají označení plus IVA, pokud ji neobsahují. Podnikatel nebo firma může potřebovat fakturu s daňovými údaji, soukromé osobě se vystavuje na její jméno. Fakturační údaje sdělte při přijetí nabídky. Porovnávejte tedy konkrétní uvedenou částku a její daňové vymezení, abyste nezaměnili cenu bez daně s celkovým výdajem nebo neodložili potřebné údaje až po dokončení.
Účtujete dopravu?
Záleží na vzdálenosti od našich základen v Torrevieji a Seville. V blízkém okolí bývá cesta zahrnuta, vzdálenější místa mají samostatnou položku před přijetím nabídky. Při více kontrolách ve stejné oblasti ve stejný den, například u novostaveb jednoho projektu, se náklad dělí. Dopravní podmínky jsou tak spojeny s konkrétní organizací návštěv a místem. V nabídce je proto možné poznat, zda cesta patří do celku, nebo se uvádí odděleně.
Jak požádat o nabídku?
Vyplňte formulář webu s požadavkem, obcí nebo poštovním směrovacím číslem, typem nemovitosti, stručným popisem a telefonem či e-mailem. Odpovíme rozsahem, cenou a dostupností. Máte-li mezní datum, například podpis arras (smlouva o smlouvě budoucí se zálohou) nebo předání klíčů, uveďte je pro určení priority. Není nutné mít hotové technické závěry: základní popis a termín umožní připravit odpovídající návrh a případně si vyžádat chybějící údaje.
Jak se služba platí?
Způsob a okamžik platby uvádí nabídka, zpravidla jde o bankovní převod. U zakázek s rozsáhlým studiem se může požadovat záloha při přijetí a doplatek před předáním posudku. Vždy obdržíte fakturu. Nežádáme hotovost bez dokladu ani bankovní údaje nebezpečnými kanály. Platební postup tedy znáte z objednávky předem a lze jej spojit s příslušnou fází práce, nikoli s nezdokumentovanou dodatečnou žádostí mimo dohodnuté podmínky.
Kdy po návštěvě zprávu obdržím?
Termín je v nabídce a závisí na druhu dokumentu. Zpráva s několika nedostatky je rychlejší než posudek s mnoha měřenými a oceňovanými položkami. Mezní datum, například převodní podpis nebo soudní lhůtu, sdělte před přijetím, abychom potvrdili včasnost. Provedená návštěva totiž neznamená okamžitě dokončené studium a psaní. Domluvený termín má odpovídat rozsahu podkladů i účelu, pro který budete technickou zprávu nebo posudek potřebovat.
V jakém formátu se zpráva předává?
Digitálně jako PDF s vloženými fotografiemi a očíslovanými nedostatky, abyste ji snadno poslali developerovi, prodávajícímu, advokátovi nebo pojišťovně. Posílá se soukromým kanálem. Potřebujete-li podepsaný papírový výtisk, například pro řízení, sdělte to a připravíme jej. Původní soubor uchovejte beze změn, protože je dokumentárním originálem. Číslování a integrované fotografie umožňují odkazovat na jednotlivé body bez oddělených nesouvislých příloh, zatímco nezměněná verze zachovává obsah vydané zprávy.
Přijímáte naléhavé zakázky?
Ano, pokud dovolí kalendář. Často se blíží podpis arras (smlouva o smlouvě budoucí se zálohou), developer určil předání nebo končí soudní lhůta. Naléhavost uveďte v žádosti. Sdělíme první dostupný termín a případný příplatek za práci mimo běžný harmonogram, vždy před přijetím. Zároveň tak můžete posoudit, zda nabízená návštěva a zpracování odpovídají Vašemu skutečnému datu rozhodnutí, nikoli jen předpokladu, že každou urgentní práci lze automaticky provést.
Mohu návštěvu přesunout nebo zrušit?
Ano, oznamte to co nejdříve, abychom uvolnili čas jinému klientovi. Konkrétní podmínky změny a zrušení jsou v nabídce. Pokud v dohodnutý den není přístup a technik již přijel, může se účtovat cesta. Spotřebitel má navíc zákonná práva. Je proto důležité odlišit včas oznámenou změnu od situace, kdy se plánovaná prohlídka nemůže uskutečnit až na místě, a předem znát dohodnuté podmínky pro oba případy.
Mám při objednání na dálku právo odstoupit?
Spotřebitel objednávající e-mailem nebo webem má obecně čtrnáct kalendářních dnů bez vysvětlení podle spotřebitelských pravidel. Výslovně požádáte-li o dřívější zahájení s vědomím ztráty práva po úplném dokončení a služba se dokončí, právo zaniká. Při částečném plnění se hradí poměrná část. Podmínky uvedeme v nabídce. U naléhavé kontroly je proto třeba odlišit zahájení před koncem lhůty, dokončení služby a informovaný souhlas s uvedenými důsledky.
Kdo může kontrolu nebo posudek objednat?
Kdokoli s relevantním zájmem: kupující, vlastníci, prodávající před prodejem, nájemci, společenství, advokáti klientů, správci a realitní kanceláře. Důležité je od začátku vyjasnit klienta a účel zprávy, protože znalec jedná objektivně pro objednatele. Rozdílní zájemci totiž mohou potřebovat odpověď na jiné otázky u téže nemovitosti. Určení klienta a použití proto pomáhá vymezit technický předmět, předání a podklady, aniž by měnilo povinnost nestranného odborného posouzení.
Můžete komunikovat v mém jazyce?
Web je vícejazyčný a můžete psát svým jazykem. Odpovídáme španělsky nebo anglicky, podle potřeby s kontrolovaným překladem. Znalecký posudek se vydává španělsky, což je jazyk použitelný u španělských soudů. Zahraničním klientům lze připravit shrnutí v jejich jazyce jako doplňkovou službu uvedenou v nabídce. Je tedy třeba rozlišit jazyk komunikace, vlastní soudně použitelný dokument a případné objednané jazykové shrnutí, aby bylo zřejmé, co bude dodáno.
Ve kterých oblastech pracujete?
Z Torrevieji obsluhujeme provincie Alicante, Murcia, Valencia a Albacete. Ze Sevilly provincie Sevilla, Huelva, Cádiz, Málaga a Córdoba. U zbytku Španělska se zeptejte na dostupnost: případ posoudíme a v nabídce uvedeme případné cestovné. Znalecky můžeme působit před kterýmkoli španělským soudem. Místo nemovitosti proto uveďte už v žádosti, aby se dostupnost, návštěva a případná pozdější cesta k soudu mohly zohlednit v konkrétní organizaci zakázky.
Kolik stojí kontrola oprav při druhé návštěvě?
Opakovaná prohlídka novostavby má nižší cenu než první, protože se soustředí na již zdokumentované body. Nabídka vychází z jejich počtu a vzdálenosti. Doporučujeme ji po oznámení developera o dokončení všech oprav, aby se prověřily najednou. Výsledkem je aktualizovaný seznam vyřešeného a nevyřešeného. Původní číslování tak umožňuje ověřit konkrétní nálezy bez toho, aby se každá návštěva stala novou nesouvisející prohlídkou se ztrátou přehledu o minulém stavu.
Kolik stojí účast znalce u soudu?
Účast a ratificación, potvrzení a vysvětlení posudku, se oceňují zvlášť podle soudu, cesty, čekání a přípravy s advokátem. Cenu znáte před přijetím. Podmínky při pozdním odročení obsahuje nabídka. Řada sporů se k jednání nedostane, protože posudek usnadní dohodu. Oddělené sjednání tedy umožňuje zohlednit skutečné okolnosti případné účasti, které nemusí být při původní prohlídce ještě známy a nejsou automaticky součástí vyhotovení dokumentu.
Jsou údaje mého případu důvěrné?
Ano. Údaje o nemovitosti, předané dokumenty a zpráva se sdílejí jen s Vámi povolenými osobami a potřebnými účastníky zakázky, například spolupracujícím znalcem nebo soudem při předložení. Žádosti jsou v soukromém chráněném registru. Případy zveřejňujeme pouze s výslovným souhlasem a anonymizované. Podrobnosti uvádí zásady ochrany soukromí. Podklady pro odborné zpracování tak nejsou automaticky určeny k veřejnému použití nebo k volnému sdílení mimo sjednaný účel.
Co když znalec udělá chybu?
Za práci odpovídáme. Odpovědný pracovník Verify Home Inspector má profesní pojištění odpovědnosti až do 450 000 € podle pojistných podmínek pro škody způsobené odborným pochybením. Pokud ve zprávě najdete něco podle Vás nesprávného, sdělte nám to. Případ prověříme a skutečnou chybu opravíme. Je tedy vhodné označit konkrétní údaj nebo bod, který považujete za chybný, aby bylo možné se vrátit k příslušným podkladům a vydanému závěru.
Co se stane po odeslání žádosti o nabídku?
Dostanete potvrzení s referenčním číslem. Prověříme případ a dostupnost, případně telefonicky či e-mailem doplníme údaje a pošleme nabídku s rozsahem, cenou, navrženou návštěvou a termínem předání. Odeslání Vás nezavazuje: zakázka se potvrzuje až písemným přijetím nabídky. Mezi prvním kontaktem a objednávkou tak máte možnost seznámit se s konkrétním návrhem služby a jeho podmínkami a posoudit, zda odpovídá Vaší nemovitosti a potřebnému datu.
Nenašli jste odpověď?
Popište svůj případ a odpovíme s rozsahem a cenou potřebné služby.
Kontakt
Promluvme si o Vaší nemovitosti
Zavolejte, napište přes WhatsApp nebo pošlete e-mail. Pokud již víte, co potřebujete, nejrychlejší je formulář pro nabídku.