Ofte stillede spørgsmål

Priser, frister og bestilling

Svar fra en retssagkyndig på hyppige spørgsmål. Beskriv din sag, hvis den er anderledes, så vejleder vi dig.

Hvad koster et boligeftersyn?

Prisen afhænger af areal, boligtype, alder, sted og rapportens omfang, eksempelvis vurdering af udbedringspriser. En lille lejlighed i Torrevieja kræver ikke samme arbejde som en villa med grund hundrede kilometer væk. Vi giver derfor en fast pris for den enkelte opgave med omfang og pris afklaret før start. Brug formularen med boligens grundoplysninger, så vi kan udarbejde et tilbud, der passer til den konkrete ejendom og de oplysninger, du har brug for.

Hvad koster en sagkyndig rapport?

Det afhænger af antal fejl, dokumentgennemgang, behov for måling og prissætning samt formål. Har du allerede vores tekniske eftersynsrapport, koster omarbejdning til sagkyndig rapport 199 € + IVA (spansk moms). Nye opgaver om vicios ocultos (skjulte mangler), byggemangler, renovering eller skader får et fast tilbud efter sagsbeskrivelse. Deltagelse i retten prissættes særskilt. Derfor er det vigtigt at oplyse, om opgaven bygger på en eksisterende rapport eller kræver en ny undersøgelse.

Er tilbuddet fast, eller kan det ændres?

Prisen er fast for det beskrevne omfang. Før start får du skriftligt indholdet af besøg og leverance, pris og frist. Den ændres kun ved en udvidelse, eksempelvis tilføjet reparationsvurdering eller geneftersyn. Vi foreslår udvidelsen på forhånd, og du accepterer skriftligt. Fakturaen giver dermed ingen overraskelser. Den oprindelige opgave og eventuelle senere tilføjelser holdes tydelige, så du ved, hvad der er bestilt, før det ekstra arbejde bliver udført.

Er IVA med i priserne?

Hvert tilbud angiver tydeligt, om IVA, spansk moms, er inkluderet. Hjemmesidens vejledende priser angiver tillæg af IVA, når momsen ikke er med. Virksomheder og selvstændige kan have brug for faktura med skatteoplysninger, mens privatkunders faktura udstedes i deres navn. Oplys faktureringsdata ved accept. Så bliver fakturaen udstedt med de relevante kundeoplysninger og med den momsbehandling, der fremgår af det tilbud, du har modtaget og accepteret for opgaven.

Betaler jeg for transport?

Det afhænger af afstanden fra Torrevieja og Sevilla. I nærområder er kørsel normalt med, mens fjernere steder får en særskilt post i tilbuddet før accept. Undersøges flere boliger i samme område samme dag, eksempelvis i et nybyggeri, deles transportudgiften. Dermed fremgår det af tilbuddet, hvordan rejsen indgår i den konkrete opgave, og om flere samtidige besøg gør det muligt at fordele udgiften mellem de boliger, der undersøges.

Hvordan får jeg et tilbud?

Brug hjemmesidens formular med behov, kommune eller postnummer, ejendomstype og en kort sagsbeskrivelse samt telefon eller e-mail. Vi svarer med omfang, pris og ledige tider. Har du en frist som arras (foreløbig købsaftale med depositum) eller nøgleoverdragelse, så oplys den, så vi kan prioritere. De konkrete oplysninger hjælper os med at forstå både opgavens indhold og den dato, som besøget og rapporten skal planlægges i forhold til.

Hvordan betales ydelsen?

Betalingsform og tidspunkt står i tilbuddet, normalt bankoverførsel. Ved opgaver med omfattende analyse kan der kræves forskud ved accept og restbetaling inden rapportens levering. Du får altid faktura. Vi kræver ikke kontanter uden kvittering eller bankoplysninger gennem usikre kanaler. Det accepterede tilbud fortæller dermed, hvornår betalingerne skal ske, og hvordan de fordeles, så du kender betalingsforløbet for den bestilte undersøgelse og den efterfølgende udarbejdelse af din rapport.

Hvornår modtager jeg rapporten?

Leveringsfristen står i tilbuddet og afhænger af rapporttypen. En bolig med få eftersynsfund leveres hurtigere end en sagkyndig rapport med mange målte og prissatte poster. Oplys frist for skøde eller retssag før accept, så vi kan bekræfte rettidig levering. Det er vigtigt, at tidsplanen omfatter både besøget og det efterfølgende arbejde med dokumentation, analyse og rapport, frem for kun den dag, hvor selve besigtigelsen af boligen finder sted.

Hvordan leveres rapporten?

Digitalt som PDF med indbyggede billeder og nummererede mangler, så den kan sendes til bygherre, sælger, advokat eller forsikring. Vi bruger en privat kanal. Skal du have en underskrevet papirudgave til en procedure, så oplys det, og vi forbereder den. Gem den originale fil uændret, da det er dokumentets originale version. På den måde kan du både dele rapporten med de relevante modtagere og bevare det materiale, som blev udleveret.

Tager I hasteopgaver?

Ja, når kalenderen tillader det. Hast er almindeligt før arras (foreløbig købsaftale med depositum), nøgleoverdragelse eller en nær retsfrist. Angiv det i forespørgslen. Vi oplyser første ledige dato og eventuelt tillæg, hvis arbejdet skal udføres uden for den normale plan, altid før accept. Så kan du tage stilling til både tidspunkt og pris, før opgaven bekræftes, og vurdere om den mulige levering passer til den frist, du har.

Kan jeg flytte eller aflyse besøget?

Ja, giv os besked så tidligt som muligt, så tiden kan tilbydes en anden. Konkrete ændrings- og aflysningsvilkår står i tilbuddet. Kan besøget ikke gennemføres på den aftalte dag på grund af manglende adgang, efter at teknikeren er kørt ud, kan transportudgiften opkræves. Som forbruger har du desuden lovens rettigheder. Læs derfor vilkårene i dit tilbud, så du kender rammerne for ændring af den dato, der er blevet aftalt.

Har jeg fortrydelsesret ved fjernbestilling?

Som forbruger har du normalt fjorten kalenderdage uden begrundelse ved bestilling via web eller e-mail. Beder du udtrykkeligt om start inden fristens udløb med viden om, at retten bortfalder efter fuld levering, mister du den ved fuldførelse. Er tjenesten kun delvist leveret, betaler du forholdsmæssigt. Det fremgår af tilbuddet. Reglerne er eksempelvis relevante, hvis du ønsker et hurtigt eftersyn, som skal begynde, før de fjorten kalenderdage er gået.

Hvem kan bestille eftersyn eller ekspertvurdering?

Alle med interesse i boligen: købere, ejere, sælgere, lejere, ejerforeninger, advokater på klienters vegne, ejendomsadministratorer og mæglere. En sælger kan eksempelvis ønske at kende tilstanden inden salg. Det centrale er fra starten at fastlægge kunden og rapportens formål, fordi den sagkyndige arbejder objektivt for bestilleren. Oplys derfor både din rolle og det spørgsmål, du ønsker undersøgt, så opgavens indhold kan defineres i forhold til den konkrete situation.

Kan jeg få hjælp på mit sprog?

Hjemmesiden findes på flere sprog, og du må skrive på dit eget. Vi svarer på spansk eller engelsk og efter behov med kontrolleret oversættelse. Sagkyndige rapporter udstedes på spansk, som er gyldigt ved spanske domstole. Udenlandske kunder kan få et resumé på deres sprog som en tillægsydelse, der angives i tilbuddet. Dermed er rapportens retlige anvendelse og et eventuelt oversat resumé af dens indhold to tydeligt adskilte dele af leverancen.

Hvilke områder dækker I?

Fra Torrevieja dækker vi Alicante samt Murcia, Valencia og Albacete. Fra Sevilla dækker vi Sevilla, Huelva, Cádiz, Málaga og Córdoba. Andre spanske områder vurderes enkeltvis efter tilgængelighed, og eventuel transport fremgår af tilbuddet. Ved retsopgaver kan vi arbejde ved enhver spansk domstol. Beskriv derfor stedet i forespørgslen, så vi kan undersøge de praktiske forhold og oplyse, hvordan besøget og eventuel deltagelse i retten kan indgå i den konkrete opgave.

Hvad koster kontrollen af afleveringsrettelser?

Et geneftersyn i nybyggeri koster mindre end første eftersyn, fordi fokus er de allerede dokumenterede mangler. Prisen afhænger af antal og afstand. Bestil helst, når bygherren har meldt alle rettelser færdige, så de kontrolleres samlet. Du får en opdateret liste over løste og udestående punkter. Den giver et samlet overblik over resultatet af rettelserne og gør det muligt at se, hvilke af de oprindelige mangler der stadig kræver handling.

Hvad koster deltagelse i retten?

Fremmøde og bekræftelse af rapporten prissættes særskilt efter domstol, transport, ventetid og nødvendig forberedelse med din advokat. Du kender prisen før accept. Vilkår ved sent aflyst retsmøde står i tilbuddet. Ofte bliver retssagen ikke nødvendig, fordi rapporten letter et forlig. Det særskilte tilbud gør det muligt at tage højde for netop den ret og den forberedelse, som en eventuel mundtlig forklaring i den konkrete sag kræver.

Behandles mine oplysninger fortroligt?

Ja. Boligdata, dokumenter og rapport deles kun med dem, du godkender, og dem, opgaven nødvendiggør, som en medvirkende sagkyndig eller retten ved fremlæggelse. Forespørgsler gemmes i et privat, beskyttet register. Sager offentliggøres kun med udtrykkeligt samtykke og altid anonymiseret. Du finder detaljerne i privatlivspolitikken. Det gælder både de oplysninger, du sender ved den første henvendelse, og det materiale, der bliver udarbejdet som led i arbejdet med din sag.

Hvad hvis den sagkyndige laver en fejl?

Vi står inde for arbejdet. Den ansvarlige hos Verify Home Inspector har professionel ansvarsforsikring med op til 450.000 € efter policens vilkår for skade fra faglige fejl. Mener du, noget i rapporten er forkert, så sig til. Vi undersøger sagen og retter eventuelle fejl. Det er vigtigt, at du gør os opmærksom på det konkrete punkt, så det kan blive gennemgået i forhold til oplysningerne og den undersøgelse, rapporten bygger på.

Hvad sker der efter tilbudsforespørgslen?

Du får en bekræftelse med referencenummer. Vi gennemgår sagen og kalenderen, kontakter dig ved behov for flere oplysninger og sender tilbud med omfang, pris, foreslået besøgsdato og leveringsfrist. Forespørgslen er uforpligtende. Opgaven bekræftes først ved din skriftlige accept. Du kan dermed gennemgå det beskrevne arbejde og de konkrete betingelser, før der indgås en aftale om eftersynet eller den sagkyndige opgave, som du har henvendt dig om gennem formularen.

Finder du ikke svaret?

Fortæl om sagen, så svarer vi med omfang og pris på den relevante ydelse.

Kontakt

Lad os tale om din bolig

Ring, skriv på WhatsApp eller send e-mail. Kender du behovet, er tilbudsformularen hurtigst.