Allgemeine Auftragsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 11. Oktober 2026. Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für beauftragte Wohnungsinspektionen, technische Berichte, Gutachten, Schadensbewertungen, Immobilienbewertungen und Gerichtsteilnahme von Verify Home Inspector. Besondere Bedingungen des Angebots haben bei Unterschieden Vorrang.

1. Anbieter

2. Anfrage und Angebot

Angebote können per Webformular, Telefon, WhatsApp oder E-Mail angefragt werden. Eine Anfrage verpflichtet Sie zu nichts.

Das schriftliche Angebot nennt:

• Leistung und Umfang der Prüfung sowie geliefertes Ergebnis.
• Immobilienadresse und vorgeschlagenen Besuchstermin.
• Preis mit Mehrwertsteuerangabe sowie Zahlungsweise und Zeitpunkt.
• Berichtslieferfrist.
• Terminänderungs- und Absagebedingungen.
• Bei Verbrauchern im Fernauftrag Informationen über das Widerrufsrecht.

Es ist für seinen Umfang verbindlich und besitzt die darin genannte Gültigkeitsdauer.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag entsteht mit ausdrücklicher Angebotsannahme schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp. Wir bestätigen Annahme und Termin auf demselben Weg.

Sinnvolle Erweiterungen während der Arbeit wie Reparaturbewertung oder Nachinspektion werden vorher vorgeschlagen und nur mit Annahme durchgeführt.

4. Leistung

Die Inspektion ist visuell und zerstörungsfrei. Geprüft wird zum Termin Zugängliches mit geeigneten Geräten. Böden, Wände und Decken werden nicht geöffnet, Elemente nicht demontiert und Laborprüfungen nicht durchgeführt, sofern das Angebot sie nicht enthält.

Unsichtbares oder nicht sicher Zugängliches wird als nicht untersucht bezeichnet. Die Inspektion garantiert keine Freiheit von versteckten Defekten und ersetzt weder technisches Projekt noch Statik, Installationsnachweise oder Hypothekenbewertung.

Der Bericht beschreibt den Zustand der Wohnung, wie er zum Zeitpunkt der Besichtigung festgestellt wurde. Maßgeblich ist dieses Datum, nicht ein späterer Zustand nach Veränderungen.

5. Ihre Mitwirkung

Für die Leistung benötigen wir:

• Zugang zum vereinbarten Termin direkt oder durch Schlüsselinhaber.
• Möglichst angeschlossenes Wasser und Strom zur Installationsprüfung; Fehlen wird angegeben.
• Nützliche Unterlagen, etwa Vertrag, memoria de calidades als Ausstattungsbeschreibung, Übergabeprotokoll, frühere Fotos oder Gegenkommunikation.
• Wahrheitsgemäße Informationen über Immobilie und Berichtszweck.

6. Preis, Zahlung und Rechnung

Maßgeblich ist das angenommene Angebot. Zahlungsweise und Zeitpunkt stehen darin, normalerweise Überweisung. Bei umfangreichen Gutachten kann Anzahlung bei Annahme und Rest vor Lieferung verlangt werden.

Wir stellen stets Rechnungen aus und verlangen keine Barzahlungen ohne Beleg oder Bankdaten über unsichere Kanäle.

7. Terminänderung und Absage

Sie können möglichst früh ändern oder absagen. Konkrete Bedingungen stehen im Angebot.

Fehlt Zugang am Termin bei bereits erfolgter Anreise, können Anfahrtskosten berechnet werden.

Können wir aus gerechtfertigtem Grund nicht erscheinen, informieren wir nach Kenntnis und schlagen einen neuen Termin vor.

8. Widerrufsrecht

Verbraucher im Fernauftrag, etwa E-Mail, WhatsApp oder Website, haben 14 Kalendertage ab Vertragsschluss zum unbegründeten Widerruf nach Artikeln 102 ff. des Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, des zusammengefassten spanischen Verbraucherschutzgesetzes.

Erklären Sie den Widerruf eindeutig per E-Mail an oder schriftlich an unsere Anschrift. Das unten stehende Formular ist optional. Rückzahlung erfolgt spätestens 14 Kalendertage ab Eingang mit derselben Zahlungsweise.

Bei gewünschtem Beginn vor Ablauf der 14 Tage, etwa dringender Prüfung vor arras, der spanischen Anzahlungsvereinbarung:

• Bei vollständig erbrachter Leistung entfällt das Recht, sofern dies ausdrücklich und in Kenntnis der Folge verlangt wurde.
• Bei Widerruf während Teilleistung wird der bereits erbrachte Anteil bezahlt.

9. Berichtslieferung

Sie erhalten digitales PDF mit Fotos und nummerierten Auffälligkeiten privat innerhalb der Angebotsfrist. Für eine unterschriebene Papierfassung, etwa zum Prozess, teilen Sie den Bedarf mit.

Gutachten werden auf Spanisch verfasst, der maßgeblichen Sprache spanischer Gerichte. Eine anderssprachige Zusammenfassung kann als angebotene Zusatzleistung vorbereitet werden.

Bei vermuteter Unrichtigkeit melden Sie sich. Wir prüfen und korrigieren tatsächliche Fehler kostenfrei.

10. Verwendung und geistiges Eigentum

Sie dürfen den Bericht für den Auftrag verwenden: Verhandlung, Forderung, Verfahrensvorlage oder Übergabe an Anwalt, Versicherer, Bauträger oder Gegenpartei. Der Autor behält seine Rechte; Veröffentlichung oder andere Zwecke benötigen seine Erlaubnis.

Der Bericht gilt für Auftraggeber, genannte Immobilie und Zweck. Er darf nicht für eine andere Immobilie oder andere Aufgaben verwendet werden.

11. Gutachten und Gerichtsteilnahme

Ein technischer Inspektionsbericht kann zum Gutachten mit Erklärung und Aufbau nach Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), der spanischen Zivilprozessordnung, erweitert werden, zum Website- oder Angebotspreis.

Gerichtsteilnahme und ratificación, Bestätigung und Erläuterung des Berichts, werden separat beauftragt, sofern nichts anderes angeboten ist. Sie hängen von Gericht, Reise, Wartezeit und Vorbereitung ab. Regeln bei kurzfristiger Vertagung stehen im Angebot.

12. Verantwortung und Versicherung

Wir stehen gesetzlich für unsere Arbeit ein. Der Verantwortliche besitzt Berufshaftpflichtversicherung bis 450.000 € nach Police.

Wir haften nicht für visuell und zerstörungsfrei nicht erkennbare Defekte, als nicht untersucht genannte Bereiche, spätere Veränderungen oder andere Verwendung des Berichts. Gesetzliche Verbraucherrechte werden dadurch nicht beschränkt.

13. Vertraulichkeit und personenbezogene Daten

Immobilieninformationen, bereitgestellte Unterlagen und Bericht werden nur mit autorisierten und für den Auftrag nötigen Personen geteilt. Verarbeitung folgt der Datenschutzerklärung.

14. Beschwerden

Bei Unzufriedenheit schreiben Sie an . Wir antworten schnellstmöglich und innerhalb gesetzlicher Frist. Verbrauchern stehen Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können auch Verbraucherschutzdienste Ihrer autonomen Gemeinschaft oder Gemeinde nutzen.

15. Recht und Zuständigkeit

Es gilt spanisches Recht. Verbraucher wenden sich an Gerichte ihres Wohnsitzes. Sonst vereinbaren Parteien Gerichte Torreviejas (Alicante), sofern gesetzlich keine andere Zuständigkeit gilt.

Muster-Widerrufsformular

Nur ausfüllen und senden, wenn Sie widerrufen möchten.

An Verify Home Inspector, C/ San Policarpo 51, 4.º B, 03181 Torrevieja (Alicante), :

Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag über folgende Leistung: ……………

Beauftragt am: ……………

Name des Verbrauchers: ……………

Anschrift des Verbrauchers: ……………

Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Papierfassung: ……………

Datum: ……………