Avtalevilkår

Sist oppdatert: 11. oktober 2026

Dette er en norsk oversettelse. Ved forskjeller gjelder den spanske versjonen.

Vilkårene gjelder boliginspeksjoner, tekniske og sakkyndige rapporter, skade- og eiendomsverdsettelse og rettsbistand fra Verify Home Inspector. Særvilkår i tilbudet går foran disse ved forskjeller.

1. Tjenesteleverandør

2. Forespørsel og tilbud

Tilbud kan forespørres på nettstedet, telefon, WhatsApp eller epost. Forespørselen er uforpliktende.

Det skriftlige tilbudet angir:

• Tjeneste og omfang, hva som undersøkes og leveres.
• Boligadresse og foreslått befaringsdato.
• Pris med opplysning om IVA, spansk merverdiavgift, samt betalingsmåte og tidspunkt.
• Rapportens leveringstid.
• Vilkår for endring og avbestilling.
• Opplysninger om angrerett for forbrukere ved fjernbestilling.

Prisen er fast for angitt omfang. Tilbudets gyldighet fremgår av dokumentet.

3. Avtaleinngåelse

Avtalen inngås når du uttrykkelig aksepterer tilbudet skriftlig, via epost eller WhatsApp. Aksept og befaringsdato bekreftes gjennom samme kanal.

Utvidelse, som tillegg for utbedringskostnader eller ny inspeksjon, foreslås på forhånd og utføres bare ved aksept.

4. Tjenestens innhold

Inspeksjonen er visuell og ikke destruktiv. Tilgjengelige deler undersøkes på befaringsdatoen med egnede instrumenter. Gulv, vegger og himlinger brytes ikke opp, deler demonteres ikke og laboratorieprøver utføres ikke med mindre tilbudet omfatter dette.

Skjulte eller utrygt tilgjengelige områder oppgis som ikke undersøkt. Inspeksjonen garanterer ikke fravær av skjulte feil og erstatter ikke teknisk prosjekt, konstruksjonsberegning, offisielle installasjonsattester eller lånetakst.

Rapporten beskriver tilstanden på befaringsdatoen.

5. Det vi trenger fra deg

For gjennomføring skal du:

• Gi adgang til boligen på avtalt dag og klokkeslett, selv eller gjennom nøkkelholder.
• Sørge for vann og strøm hvis mulig for prøving av installasjoner. Manglende forsyning angis i rapporten.
• Gi relevante dokumenter, som kontrakt, memoria de calidades (materialbeskrivelse), overtakelsesprotokoll, eldre bilder og kontakt med motparten.
• Gi riktige opplysninger om boligen og rapportens formål.

6. Pris, betaling og faktura

Prisen følger akseptert tilbud. Betalingsmåte og tidspunkt angis der, vanligvis bankoverføring. Ved omfattende dokumentarbeid kan forskudd kreves ved aksept og resten før rapportlevering.

Faktura utstedes alltid. Vi ber aldri om udokumenterte kontantbetalinger eller bankdata gjennom usikre kanaler.

7. Endring og avbestilling

Varsle så tidlig som mulig ved endring eller avbestilling. Konkrete vilkår står i tilbudet.

Hvis befaringen ikke kan gjennomføres på grunn av manglende adgang etter at fagpersonen har reist, kan reisekostnaden belastes.

Hvis vi av berettiget grunn ikke kan møte, varsler vi straks og foreslår ny dato.

8. Angrerett

Forbrukere som bestiller på avstand, som epost, WhatsApp eller nettsted, har 14 kalenderdager fra avtaleinngåelsen til å trekke seg uten begrunnelse etter artikkel 102 og følgende i Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, den spanske samlede forbrukerloven.

Gi tydelig melding til eller skriftlig til adressen vår. Skjemaet nederst kan brukes, men er ikke obligatorisk. Betaling tilbakeføres innen 14 kalenderdager fra meldingen mottas gjennom samme betalingsmåte.

Hvis du ber om oppstart før de 14 dagene utløper, for eksempel hasteinspeksjon før arras (forhåndsavtale med depositum):

• Ved full levering mister du angreretten hvis du uttrykkelig ba om tidlig oppstart og kjente denne konsekvensen.
• Ved delvis levering betaler du forholdsmessig for det utførte arbeidet hvis du trekker deg.

9. Rapportlevering

Rapporten leveres som digital PDF med fotografier og nummererte funn gjennom privat kanal innen tilbudets frist. Be om signert papirversjon ved behov, for eksempel rettsprosess.

Sakkyndige rapporter utarbeides på spansk for spanske domstoler. Sammendrag på annet språk kan avtales som tillegg i tilbudet.

Hvis noe virker feil, kontakt oss. Saken gjennomgås og feil rettes uten kostnad.

10. Bruk og opphavsrett

Rapporten kan brukes til oppdragets formål: forhandling, krav, prosess eller levering til advokat, selskap, utbygger eller motpart. Forfatteren beholder opphavsretten. Publisering eller annen bruk krever tillatelse.

Rapporten gjelder bestilleren, boligen og angitt formål. Den skal ikke brukes for en annen bolig eller et annet formål.

11. Sakkyndig rapport og rettsbistand

En teknisk inspeksjonsrapport kan omarbeides til sakkyndig rapport med erklæring og oppbygning etter Ley de Enjuiciamiento Civil (LEC), den spanske sivilprosessloven, til pris på nettstedet eller i tilbudet.

Oppmøte og bekreftelse i retten avtales separat med mindre tilbudet sier noe annet. Prisen avhenger av domstol, reise, ventetid og forberedelse. Tilbudet angir vilkår ved utsettelse på kort varsel.

12. Ansvar og forsikring

Vi svarer for arbeidet etter loven. Den ansvarlige har profesjonsansvarsforsikring på opptil 450 000 € i henhold til forsikringsvilkårene.

Vi svarer ikke for feil som ikke kunne avdekkes visuelt uten destruktive inngrep, områder angitt som ikke undersøkt, endringer etter besøket eller bruk utenfor avtalt formål. Dette begrenser ikke forbrukerens lovbestemte rettigheter.

13. Konfidensialitet og personopplysninger

Boligopplysninger, dokumenter og rapport deles bare med dem du godkjenner og dem som er nødvendige for oppdraget. Behandlingen følger personvernerklæringen.

14. Klager

Ved misnøye, skriv til . Vi svarer raskest mulig og innen lovbestemt tid. Forbrukerklageskjemaer er tilgjengelige. Du kan også kontakte forbrukertjenesten i regionen eller kommunen.

15. Lovvalg og domstol

Spansk rett gjelder. Forbrukere kan bruke kompetente domstoler ved sitt bosted. I andre tilfeller avtales Torreviejas domstoler i Alicante, med mindre loven gir annet verneting.

Skjema for bruk av angrerett

Fyll bare ut og send hvis du ønsker å trekke deg fra avtalen.

Til Verify Home Inspector, C/ San Policarpo 51, 4.º B, 03181 Torrevieja (Alicante), :

Jeg meddeler at jeg trekker meg fra avtalen om følgende tjeneste: ……………

Bestilt den: ……………

Forbrukerens navn: ……………

Forbrukerens adresse: ……………

Signatur, bare ved innsending på papir: ……………

Dato: ……………