Od Vašeho dotazu ke zprávě bez překvapení

Vyplňte formulář webu s požadavkem, obcí nebo poštovním směrovacím číslem, typem nemovitosti, stručným popisem a telefonem či e-mailem. Odpovíme rozsahem, cenou a dostupností. Máte-li mezní datum, například podpis arras (smlouva o smlouvě budoucí se zálohou) nebo předání klíčů, uveďte je pro určení priority. Není nutné mít hotové technické závěry: základní popis a termín umožní připravit odpovídající návrh a případně si vyžádat chybějící údaje.

Dostanete potvrzení s referenčním číslem. Prověříme případ a dostupnost, případně telefonicky či e-mailem doplníme údaje a pošleme nabídku s rozsahem, cenou, navrženou návštěvou a termínem předání. Odeslání Vás nezavazuje: zakázka se potvrzuje až písemným přijetím nabídky. Mezi prvním kontaktem a objednávkou tak máte možnost seznámit se s konkrétním návrhem služby a jeho podmínkami a posoudit, zda odpovídá Vaší nemovitosti a potřebnému datu.

Je pevná pro popsaný rozsah. Předem písemně obdržíte obsah návštěvy, výslednou dokumentaci, cenu a termín. Změna by nastala jen rozšířením objednávky, například přidáním ocenění oprav či opakované kontroly. V takovém případě návrh předložíme předem a písemně jej přijmete. Faktura proto nemá přinášet překvapení. Původní rozsah a případná odsouhlasená změna tak tvoří srozumitelný podklad pro to, jaká práce byla skutečně objednána a za jakou částku.

Vaše přítomnost není povinná, ale doporučujeme přijít alespoň na závěr návštěvy. Můžete si tak osobně prohlédnout nejdůležitější nálezy a položit potřebné otázky. Nezbytné je, aby nám někdo zajistil vstup, například prodávající, realitní kancelář nebo developer. Pokud žijete mimo Španělsko nebo nemůžete přijet, lze během návštěvy uskutečnit videohovor a následně Vám zaslat zprávu se všemi fotografiemi. Informace o zjištěném stavu tak získáte i bez vlastní účasti.

Termín je v nabídce a závisí na druhu dokumentu. Zpráva s několika nedostatky je rychlejší než posudek s mnoha měřenými a oceňovanými položkami. Mezní datum, například převodní podpis nebo soudní lhůtu, sdělte před přijetím, abychom potvrdili včasnost. Provedená návštěva totiž neznamená okamžitě dokončené studium a psaní. Domluvený termín má odpovídat rozsahu podkladů i účelu, pro který budete technickou zprávu nebo posudek potřebovat.

Digitálně jako PDF s vloženými fotografiemi a očíslovanými nedostatky, abyste ji snadno poslali developerovi, prodávajícímu, advokátovi nebo pojišťovně. Posílá se soukromým kanálem. Potřebujete-li podepsaný papírový výtisk, například pro řízení, sdělte to a připravíme jej. Původní soubor uchovejte beze změn, protože je dokumentárním originálem. Číslování a integrované fotografie umožňují odkazovat na jednotlivé body bez oddělených nesouvislých příloh, zatímco nezměněná verze zachovává obsah vydané zprávy.

Ano. Údaje o nemovitosti, předané dokumenty a zpráva se sdílejí jen s Vámi povolenými osobami a potřebnými účastníky zakázky, například spolupracujícím znalcem nebo soudem při předložení. Žádosti jsou v soukromém chráněném registru. Případy zveřejňujeme pouze s výslovným souhlasem a anonymizované. Podrobnosti uvádí zásady ochrany soukromí. Podklady pro odborné zpracování tak nejsou automaticky určeny k veřejnému použití nebo k volnému sdílení mimo sjednaný účel.