Поширені запитання

Новобудови

Відповіді на поширені запитання про огляд новобудови та передання ключів. Якщо Ваша ситуація інша, розкажіть нам про неї, і ми зорієнтуємо Вас.

Навіщо оглядати новобудову, якщо вона щойно зведена?

Нове житло не означає житло без дефектів. Під час передання часто виявляють порожнини під плиткою, перепади підлоги, погано герметизовані вікна, відсутність ухилу на терасах, несправні розетки, повільний стік води або матеріали, що відрізняються від замовлених. Якщо зафіксувати це до підписання акта передання, Ви зможете вимагати від забудовника ремонту за чітким переліком із фотографіями. Якщо виявити проблему через кілька місяців, доведеться доводити, що вона існувала раніше, а розгляд претензії буде повільнішим.

Коли найкраще оглядати новобудову?

Найкраще зробити це безпосередньо перед підписанням акта передання ключів, під час огляду перед переданням, який пропонують багато забудовників, або домовитися про візит після завершення робіт. Тоді перелік зауважень можна передати забудовнику до отримання житла. Якщо ключі вже передано, інспекція все одно корисна: гарантія на оздоблювальні дефекти за Ley de Ordenación de la Edificación (LOE), іспанським законом про будівництво, діє протягом одного року від прийняття робіт.

Чи можу я відмовитися приймати житло, якщо в ньому є дефекти?

Це залежить від серйозності недоліків. Якщо вони не дають нормально користуватися житлом, наприклад немає комунальних послуг, є значні протікання або проблеми з безпекою, Ви можете відмовитися приймати його до ремонту. Якщо йдеться про оздоблення, зазвичай підписують акт, письмово зазначаючи виявлені проблеми та вимагаючи усунути їх у визначений строк. Кожен випадок відрізняється. Перед відмовою попросіть адвоката перевірити договір, оскільки забудовник може вимагати сплатити решту ціни.

Що означає підписати акт передання із застереженнями?

Це означає прийняти житло, письмово зафіксувавши в акті або додатку дефекти й вимогу їх усунути. Після цього забудовник не зможе стверджувати, що житло передали в бездоганному стані. Найкраще додати звіт інспекції з пронумерованими проблемами та фотографіями й отримати примірник із підписом або печаткою забудовника. Не підписуйте документ, у якому сказано, що Ви приймаєте житло в повному задоволенні, якщо це не відповідає дійсності.

Що таке перелік виправлень або зауважень?

Це список дефектів, які забудовник має усунути до або після передання житла. У нашому звіті кожне зауваження має номер, точне місце, опис і фотографії. Так підрядник розуміє, що саме потрібно зробити, а Ви зможете перевірити результат. Структурований професійний перелік розглядають набагато ефективніше, ніж окремі нотатки або фотографії, надіслані повідомленням. Зберігайте копію переданого списку, щоб порівняти його з результатами ремонту. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла.

Що перевіряють у новобудові?

Оглядають підлоги, облицювання, стіни й стелі, вікна та жалюзі, двері, герметизацію ванної кімнати й кухні, тераси та їхній ухил, доступні фасади, електрику, водопровід, стоки, кондиціонування, вентиляцію, а також гараж і комору, якщо вони входять до об'єкта. Також порівнюють передане житло з описом оздоблення в договорі: бренди, матеріали та обладнання. Те, що краще за домовлене, зазначають як покращення, а невідповідності фіксують як зауваження.

Що таке опис оздоблення і чому він важливий?

Це документ до договору, у якому зазначено матеріали, оздоблення й обладнання житла: вид підлоги, вікна, сантехніку, кухню, кондиціонування та інше. Опис є частиною того, що Ви придбали, тому забудовник має його дотримуватися. Якщо Вам передали матеріали нижчої якості чи інші матеріали без Вашої згоди, можна подати вимогу. Під час інспекції новобудови ми порівнюємо фактично виконане з описом оздоблення за кожним пунктом.

Які гарантійні строки діють для новобудови?

Ley de Ordenación de la Edificación (LOE), іспанський закон про будівництво, встановлює три строки від прийняття робіт. Один рік для дефектів оздоблення, за які відповідає підрядник. Три роки для дефектів, що впливають на придатність житла для проживання, наприклад вологи, ізоляції чи інженерних систем. Десять років для шкоди конструкції, яка загрожує стійкості будівлі. Забудовник відповідає перед покупцем у всіх випадках. Вимогу треба подати в межах кожного гарантійного строку, а після появи шкоди строк позовної давності становить два роки.

Кому заявляти про дефекти новобудови?

Найпрактичніше звертатися до забудовника, який продав Вам житло й відповідає перед Вами за всі дефекти разом з іншими учасниками будівництва, які їх спричинили. Подайте претензію письмово способом, що підтверджує дату, наприклад бюрофаксом, і додайте звіт із переліком зауважень. Якщо забудовник не відповідає або заперечує наявність дефектів, експертний висновок стане основою для судової вимоги. Збережіть копію листа та підтвердження його отримання.

Скільки часу має забудовник на усунення дефектів?

Закон не встановлює фіксованого строку для виправлення зауважень, але роботи мають виконуватися в розумний період. Тому варто письмово зазначити строк в акті передання або претензії, наприклад тридцять днів для оздоблювальних дефектів. Якщо забудовник не виконує ремонт, письмова вимога перериває позовну давність і підтверджує дату звернення. Коли забудовник повідомить про завершення робіт, повторна інспекція перевірить, чи усунув він недоліки належним чином.

Чи проводите Ви повторний огляд після виправлень?

Так, можна замовити повторну інспекцію. Ми перевіряємо кожне зауваження з першого звіту, з'ясовуємо, чи його усунуто належно, та документуємо проблеми, що залишилися або були виправлені неправильно. Така перевірка корисна, оскільки частину робіт часто виконують не до кінця, а під час ремонту одного дефекту може з'явитися інший. Результатом буде оновлений список для повторної претензії або остаточного закриття питання. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла.

Чи можна оглянути житло під час будівництва?

Ви можете попросити забудовника дозволити відвідування об'єкта під час робіт, але він не зобов'язаний надавати доступ з міркувань безпеки й зазвичай дозволяє лише організовані огляди. Якщо доступ погоджено, технічний візит під час будівництва дає змогу побачити елементи, які згодом закриють, наприклад гідроізоляцію чи інженерні системи. Найчастіше й найефективніше оглянути завершене житло до передання ключів і, за потреби, повторно перевірити усунення зауважень.

Що захищає кошти, які я сплачую забудовнику авансом?

Авансові платежі, внесені до завершення житла, забудовник має гарантувати банківською гарантією або страховим полісом і зараховувати на спеціальний рахунок відповідно до додаткового положення 1 Ley de Ordenación de la Edificación (LOE), іспанського закону про будівництво. Якщо об'єкт не завершать або не передадуть у строк, гарантія дає змогу повернути сплачені кошти з відсотками. Обов'язково попросіть сертифікат гарантії чи страхування для кожного платежу.

Що таке книга будівлі?

Це документація завершених будівельних робіт, яку забудовник має передати. До неї входять проєкт із внесеними змінами, акт прийняття робіт, перелік учасників будівництва, інструкції з експлуатації та обслуговування, сертифікати й гарантії матеріалів та інженерних систем. Документи допомагають належно утримувати житло й подавати вимоги, адже з них можна з'ясувати, хто виконував окремі роботи та які матеріали використовувалися. У будинку зі спільною власністю книгу отримує об'єднання співвласників.

Що таке дозвіл на перше заселення?

Це документ муніципалітету, який підтверджує, що завершене житло відповідає дозволу на будівництво та придатне для проживання. Залежно від автономної спільноти й муніципалітету документ може називатися дозволом на заселення або оформлюватися через декларацію відповідності. Він потрібен для укладення постійних договорів на електроенергію та воду й звичайного оформлення нотаріального акта. До передання запитайте забудовника, чи вже видано дозвіл або на якому етапі його оформлення.

Чи нормально, якщо в новому житлі є волога?

У перші місяці певна залишкова будівельна волога є нормальною і поступово висихає завдяки провітрюванню. Ненормальними є плями, що збільшуються, стійкий запах вологи, пліснява в кутах, вода крізь вікна чи терасу та волога внизу стін. Це вказує на протікання, конденсацію через недостатню вентиляцію або проблеми гідроізоляції. Варто швидко виміряти та задокументувати ці прояви: якщо їх спричинив дефект будівництва, вони можуть підпадати під трирічну гарантію придатності житла для проживання.

Чи небезпечні тріщини в новому житлі?

Не всі тріщини небезпечні. Тонкі тріщини на стиках перегородок або у штукатурці через усадку матеріалів трапляються часто й зазвичай стосуються оздоблення. Тріщини, які збільшуються, проходять крізь стіну, з'являються по діагоналі біля дверей і вікон або супроводжуються заїданням дверей, можуть свідчити про рух конструкції чи фундаменту. Під час інспекції ми вимірюємо й фотографуємо кожну тріщину, оцінюємо її серйозність і за потреби рекомендуємо спостереження.

Що робити, якщо передали матеріали, відмінні від погоджених?

Спершу перевірте, чи дозволяє договір замінювати матеріали на рівноцінні або кращі. Таке положення часто є в описі оздоблення. Якщо фактичний матеріал нижчої якості або заміна не була дозволена, Ви можете вимагати від забудовника замінити його чи виплатити компенсацію. Звіт інспекції допоможе: у ньому порівнюються опис оздоблення та фактично передані матеріали й документується кожна відмінність. Якщо матеріал кращий за погоджений, ми зазначаємо це як покращення, а не як претензію.

Чи оглядаєте Ви також спільні зони новобудови?

Ми можемо оглянути доступні спільні зони, зокрема вестибюлі, гаражі, басейни, сади й дахи, якщо об'єднання співвласників або забудовник надасть дозвіл. Вимогу щодо дефектів спільних зон подає об'єднання співвласників, зазвичай через голову правління чи керівника нерухомістю. Якщо кілька мешканців замовляють інспекцію одночасно, ефективніше підготувати один спільний звіт щодо цих зон та окремий звіт для кожного житла. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла. Це питання слід письмово погодити із забудовником до прийняття житла.

Що робити зі звітом про інспекцію новобудови?

Передайте його забудовнику разом із листом або бюрофаксом, попросіть усунути зауваження в конкретний строк і збережіть підтвердження надсилання. Якщо Ви підписуєте акт передання, додайте звіт як перелік застережень. Коли забудовник повідомить про завершення робіт, перевірте кожен пункт або замовте повторну інспекцію. Якщо він відмовляється ремонтувати або строк спливає без відповіді, звіт можна оформити як експертний висновок для подання судової вимоги.

Не знайшли відповіді?

Розкажіть про свою ситуацію, і ми повідомимо обсяг робіт та вартість потрібної послуги.

Контакти

Поговорімо про Ваше житло

Зателефонуйте, напишіть у WhatsApp або надішліть електронного листа. Якщо Ви вже знаєте, що потрібно, найшвидше заповнити форму кошторису.