Як працюємо
Від звернення до звіту без несподіванок
Від початку ви знаєте, що перевірятимемо, скільки це коштує та коли отримаєте звіт. Кожен висновок можна перевірити.
Методика
Єдиний порядок у кожному звіті
Виявляємо, визначаємо, оцінюємо й за потреби захищаємо висновок у суді.
Виявлення
Те, що бачимо й вимірюємо в житлі, з точним місцем.
Докази
Фотографії, вимірювання та прилади, що підтверджують виявлення.
Аналіз
Технічна причина й порушена норма або правило належного будівництва.
Оцінювання
Вартість усунення за окремими позиціями, якщо це входить до замовлення.
Висновок
Що є серйозним, що незначним і що варто зробити.
Крок за кроком
Як відбувається замовлення
Звернення
Розповідаєте про справу телефоном, у WhatsApp, електронною поштою або через форму. Кілька фотографій допомагають надати початкову орієнтацію.
Фіксований кошторис
Письмово визначаємо обсяг, ціну, дату огляду та строк звіту. Не починаємо без вашої згоди.
Огляд
Перевіряємо житло кімната за кімнатою. Можете бути поруч або спостерігати відеозв'язком.
Звіт
Нумеровані недоліки з фотографіями, причиною, серйозністю та, якщо замовлено, вартістю ремонту.
Запитання й наступний крок
Пояснюємо звіт і його використання, від переговорів до претензії.
Суд за потреби
Технічний звіт перетворюємо на informe pericial, іспанський експертний висновок, за 199 € + ПДВ, а експерт захищає його на слуханні.
Наші зобов'язання
На що можна розраховувати
Працюємо для замовника
Звіт відповідає на ваші запитання й ґрунтується на спостереженнях та вимірюваннях незалежно від тверджень іншої сторони.
Висновки спираються на видимі дані
Описуємо спостереження й вимірювання без непідтверджених припущень.
Фіксована ціна
Ціна фіксована для узгодженого обсягу. Перед розширенням замовлення надаємо пропозицію.
Без руйнування
Огляд не руйнує конструкцій. Недоступне для спостереження позначаємо як неоглянуту зону.
Конфіденційність
Ваші дані й звіт використовуємо лише для виконання замовлення.
Один фахівець
Той, хто оглядає, визначає дефект, оцінює його й за потреби захищає висновок у суді.
Поширені запитання
Запитання про порядок роботи
Як запросити кошторис?
Скористайтеся формою на сайті та вкажіть потрібну послугу, муніципалітет або поштовий індекс, тип нерухомості й короткий опис ситуації, а також номер телефону чи адресу електронної пошти. Ми відповімо, зазначивши обсяг робіт, ціну та доступні дати. Якщо у Вас є кінцевий строк, наприклад підписання аррас (arras, попередньої угоди із завдатком) або передання ключів, повідомте про це, щоб ми могли врахувати терміновість.
Що відбувається після надсилання запиту на кошторис?
Ви отримаєте підтвердження з реєстраційним номером. Ми розглянемо обставини та доступність фахівців, а за потреби зателефонуємо або напишемо електронною поштою, щоб уточнити дані. Потім надішлемо кошторис із переліком робіт, ціною, запропонованою датою та строком підготовки документа. Надсилання запиту ні до чого Вас не зобов'язує. Замовлення вважається підтвердженим лише після того, як Ви письмово погодите кошторис. До цього моменту надсилання форми не створює обов'язку замовляти послугу.
Кошторис є фіксованим чи може змінитися?
Кошторис фіксований у межах зазначеного в ньому обсягу робіт. До початку Ви письмово отримуєте перелік того, що охоплює виїзд, які документи ми надамо, ціну та строк. Вартість може змінитися лише тоді, коли обсяг замовлення розширюється, наприклад якщо Ви вирішите додати оцінювання ремонту або повторний огляд. Ми спершу запропонуємо це Вам, а зміни приймаються лише після Вашої письмової згоди. Неочікуваних сум у рахунку не буде.
Чи потрібно бути присутнім під час інспекції?
Ваша присутність не обов'язкова, але бажано приїхати принаймні наприкінці огляду. Ви зможете побачити найважливіші знахідки на місці й поставити запитання. Обов'язково потрібна лише людина, яка надасть доступ до житла: продавець, агентство нерухомості або забудовник. Якщо Ви живете за межами Іспанії чи не можете приїхати, ми можемо провести відеодзвінок під час огляду й надіслати звіт із фотографіями всіх зафіксованих обставин. Такі спостереження ми заносимо до звіту з фото та описом. Такі спостереження ми заносимо до звіту з фото та описом.
Коли я отримаю звіт після огляду?
Строк передання визначається в кошторисі й залежить від виду документа. Звіт про огляд житла з невеликою кількістю зауважень готується швидше, ніж експертний висновок із багатьма позиціями для вимірювання та оцінювання. Якщо для Вас важлива певна дата, наприклад підписання нотаріального акта або завершення судового строку, повідомте нам до прийняття кошторису. Ми підтвердимо, чи встигнемо підготувати матеріали вчасно. Орієнтуйтеся на строк, узгоджений у письмовому кошторисі.
У якому форматі надається звіт?
Звіт надається в цифровому форматі PDF. Він містить усі фотографії та пронумерований перелік виявлених обставин, тому його зручно передати забудовнику, продавцю, адвокату чи страховій компанії. Документ надсилається приватним каналом. Якщо Вам потрібен підписаний паперовий примірник, наприклад для судового провадження, повідомте про це, і ми його підготуємо. Такий формат слід узгодити до передання готового документа. Зберігайте оригінальний файл без змін, оскільки саме він має доказове значення як документ.
Чи є інформація про мою справу конфіденційною?
Так. Дані про Ваше житло, надані документи й звіт передаються лише особам, яким Ви дозволили доступ, або тим, кому вони необхідні для виконання замовлення. Це може бути залучений фахівець або суд, якщо Ви подаєте висновок до справи. Запити зберігаються в приватному захищеному реєстрі. Ми публікуємо приклади справ лише за Вашою чіткою згодою та після знеособлення даних. Докладні умови викладено в політиці конфіденційності. Якщо у Вас є запитання щодо конкретного документа, зверніться до нас до його надсилання.
Розкажіть про Вашу ситуацію
Ми повідомимо обсяг робіт, вартість і найближчу вільну дату.
Контакти
Поговорімо про Ваше житло
Зателефонуйте, напишіть у WhatsApp або надішліть електронного листа. Якщо Ви вже знаєте, що потрібно, найшвидше заповнити форму кошторису.